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Titolo
Text copied to clipboard!Agente di Biglietteria
Descrizione
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Stiamo cercando un Agente di Biglietteria esperto e motivato per unirsi al nostro team dinamico. Il candidato ideale avrà eccellenti capacità di comunicazione e un forte orientamento al cliente. Sarà responsabile della gestione delle prenotazioni, dell'emissione dei biglietti e della risoluzione di eventuali problemi o domande dei clienti. L'Agente di Biglietteria dovrà anche mantenere aggiornati i registri delle transazioni e garantire che tutte le operazioni siano eseguite in modo efficiente e accurato. È essenziale avere una buona conoscenza dei sistemi di prenotazione e delle procedure di biglietteria. Il candidato dovrà essere in grado di lavorare in un ambiente frenetico e gestire più compiti contemporaneamente. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante con opportunità di crescita e sviluppo professionale.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Gestire le prenotazioni e le emissioni di biglietti.
- Fornire assistenza clienti e risolvere problemi.
- Mantenere registri accurati delle transazioni.
- Collaborare con altri dipartimenti per garantire un servizio efficiente.
- Aggiornare i clienti su eventuali modifiche o cancellazioni.
- Gestire i reclami dei clienti in modo professionale.
- Assicurare la conformità con le politiche aziendali.
- Partecipare a sessioni di formazione e aggiornamento.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza precedente in un ruolo simile.
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta.
- Conoscenza dei sistemi di prenotazione.
- Capacità di lavorare sotto pressione.
- Orientamento al cliente e capacità di problem solving.
- Attenzione ai dettagli e precisione.
- Flessibilità negli orari di lavoro.
- Conoscenza di base dell'inglese.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Puoi descrivere la tua esperienza precedente in un ruolo simile?
- Come gestisci le situazioni di stress o pressione?
- Quali sistemi di prenotazione hai utilizzato in passato?
- Come garantisci un servizio clienti eccellente?
- Sei disponibile a lavorare su turni flessibili?
